- 工作地址
- 河北省邯郸市邯山区罗城头街道渚河路282号金业国际大厦
详细描述
英语项目客服岗
岗位职责：
1、负责英语相关项目的客户对接，全程跟进客户咨询，耐心解答客户关于课程内容、服务模式、收费标准等各类疑问，精准匹配客户需求，建立良好的客户信任关系。
2、负责客户试听课的引导与跟进，为客户讲解试听课流程、课程重点，协助安排试听课相关事宜，跟进试听课效果，推动客户完成报名转化。
3、维护现有客户关系，定期回访，了解客户需求变化，及时反馈客户意见与建议，配合团队优化业务流程和服务质量。
4、完成团队制定的销售目标，做好客户信息登记、跟进记录，确保销售数据的准确性与完整性。
任职要求：
1、学历不限，1年及以上销售相关工作经验优先，有教育行业、英语相关项目销售经验者加分，优秀应届生可放宽考虑。
2、具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力，善于倾听客户需求，能清晰、有条理地向客户讲解业务内容和试听课重点。
3、对英语项目有一定了解，具备基础英语沟通能力者优先。
4、工作积极主动、有责任心，目标感强，具备良好的抗压能力和团队协作精神，乐于挑战销售目标。
5、能熟练使用办公软件，具备信息整理能力。
工作时间：12:00下午班
试用期3500+提成 转正4000+提成，提供精准资源，好出单，缴纳社保