- 工作地址
- 河北省邯郸市丛台区经济开发区荀子大街民乐苑小区商铺33-09号
详细描述
岗位职责:
1、负责电话邀约患者到院就诊、复诊等，及时解答患者咨询，提供专业及服务支持;
2、受理客户预约，做好信息记录与后续跟进;
3、协助维护客户关系，提升客户满意度与服务体验;
4、配合相关部门完成信息传递与业务协调工作;
任职要求:
1、熟悉眼科、口腔、视光基础知识，有医疗行业客服经验;具备良好的沟通能力和服务意识，态度耐心、细致;
2、能够熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作技能;
3、责任心强，具备一定的应变能力和问题处理能力;
4、有团队协作精神;
工作地址：邯郸丛台区东润医院