客服
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2026-09-07 11:23:2392 次浏览
详细描述
客服
岗位职责:
1.为客户导购，问题解答;负责回复客户咨询，促使成交
2.售前支持:产品介绍，引导说服客户达成交易
3.售中跟踪:客户订单确认，发货物流状态跟进
4.售后服务:产品操作使用指导，反馈问题解答，异常问题处理，关注店铺差评并进行分析解释，处理每日的退换货、退款等各项售后问题;
5.负责公司400电话接听、反馈及跟进处理6.上级主管安排的其他任务;
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