电商客服
客服
2026-09-07 11:23:23109 次浏览
详细描述
邯郸铁丰钢材贸易有限公司
招聘：电商客服
岗位职责: 1.负责电商平台售前咨询，精准解答客户关于商品的各类疑问，提供专业的购买建议。 2.高效处理售后问题，如退换货、投诉等，确保客户满意度，维护良好的客户关系。 3.及时跟进订单状态，与相关部门协作，保障订单顺利流转，提升客户购物体验。 4.收集客户反馈，整理分析客户需求和意见，为产品优化及服务改进提供依据。
地址：邯郸市邯山区华耀城轻纺区
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