招聘

鲲乐湾国际旅游度假区 招聘：礼宾员 岗位职责： 1.迎接与欢送客人：礼宾员需礼貌地迎接客人，为他们提供行李搬运服务，并确保每次运送记录的准确性。在客人离开时，礼宾员应协助搬运行李，并办理退房手续。 2.提供车辆租赁服务：根据客人的需求，礼宾员负责安排车辆租赁或提供叫车服务。 3.介绍酒店与周边环境：向客人介绍酒店的产品与服务，以及周边的交通、旅游景点等信息，并根据客人的需求为其安排出行。 4.提供物品寄存与转交服务：礼宾员需为客人提供物品寄存、转交等服务，确保客人的物品安全。 5.回答客人的咨询：礼宾员需准确回答客人的各种问题，包括酒店服务、周边信息等，并提供相应的指引服务。 6.代办委托事项：根据客人的需求，礼宾员可代办各类事务，如代叫出租车、安排行程等。 7.维护大堂秩序：礼宾员需协助维持大堂秩序，包括摆放告示牌、管理座位等，确保客人的舒适与安全。 8.环境清洁：礼宾员需保持工作区域的环境整洁，及时清理果皮、烟蒂等杂物。 9.参加酒店活动：礼宾员需参加酒店组织的各项集体活动，以及完成上级交办的其他相关工作。 10.酒店礼宾员在提供优质服务、维护酒店形象、确保客人满意度等方面发挥着重要作用。