案场客服

岗位职责 （一）客户接待与现场服务 1. 负责售楼中心到访客户的主动接待、迎宾引导，礼貌问候客户，引导客户落座、饮水，为客户提供舒适、规范的看房服务体验。 2. 热情解答客户关于楼盘户型、价格、优惠活动、交房时间、物业配套、区位规划等基础咨询问题，精准传递楼盘核心信息，无法解答的问题及时对接置业顾问跟进 3. 规范登记到访、来电、线上咨询客户信息，建立完善客户台账，精准记录客户姓名、联系方式、购房需求、意向户型、跟进节点等信息，确保信息真实完整 4. 负责售楼部前台日常值守工作，维护前台接待区域、洽谈区、沙盘区的环境卫生及物品摆放整齐，保障案场服务形象 任职要求 1. 年龄18-35岁，身高168，形象气质良好，五官端正，体态得体，无明显纹身、夸张发色，符合案场服务形象标准。 2. 大专及以上学历，酒店管理、乘务、市场营销、礼仪服务等相关专业优先