- 招聘人数
- 1-2人
- 工作地址
- 人民西路与古城路交叉口
- 薪资待遇
- 3000-4000元
详细描述
1.微信、千牛/旺旺上及时接待买家，回答"这个蛇咬人不""守宫吃什么""鬃狮能长多大"之类的问题
2.催付、跟进未付款订单，把咨询变成成交
3.处理售后：活体死亡理赔（拍照核验）、物流异常、退换货
4.订单备注特殊要求（如需要加加温包、不要周末到、需要拍开食视频等）
5.回复评价、引导好评、整理买家返图
6.闲的时候帮忙上架商品、改价格、优化详情页
我们要求：
1.回复及时，打字快（平均响应≤30秒，这是考核硬指标）
2.有耐心，买家人傻钱多的问题也要好好答，不可以产生任何冲突
3.养过爬宠的加分，没养过但愿意学也行，入职培训物种知识
4.会用千牛/淘宝后台，有电商客服经验优先
5.会PS，会做美工、电商运营的优先
上班时间（倒班）：
白班：8:00–12:00，13:30–18:30
晚班：13:30–18:30，20:00–24:00
休4天（轮休），周末、大促日、节假日不能休
薪资待遇：
试用期：底薪2600+全勤200
转正后：底薪2800+全勤200+绩效300，并有晋升为带货主播的机会