开单客服

负责接收客户订单，准确、及时地在系统中完成开单操作（如销售订单、发货单、退货单等）； 与销售、仓储、物流及财务等部门保持良好沟通，确保订单信息传递顺畅，跟进订单执行进度； 解答客户关于订单状态、产品信息、价格政策等基础咨询，提供优质的客户服务； 核对客户资料、价格、数量、收货信息等关键内容，确保开单零差错； 处理订单变更、取消、加急等特殊请求，及时协调相关部门落实； 整理并归档每日订单资料，协助完成数据统计与报表制作； 发现并反馈系统或流程中的异常问题，提出优化建议； 完成上级交办的其他相关工作。