话务员 课程顾问 咨询顾问

【岗位职责】 1、话务员 负责电话、线上咨询接待，对接意向客户，介绍课程及服务内容，做好客户信息登记、跟进回访，配合团队完成基础咨询及邀约工作。 2、课程顾问 负责家长、学生咨询接待，根据学生学情、学习问题匹配对应课程方案，讲解课程优势、收费体系，跟进意向客户，促成报名成交，做好学员后期维护与续费转化。 3、咨询主管 / 资深顾问 负责咨询团队日常管理、业务统筹、数据复盘，带领团队完成咨询、成交业绩目标；指导新人话术与谈单技巧，梳理客户资源，优化咨询流程，统筹校区咨询转化工作。 4、升学规划讲师 针对学生升学需求，提供专业的学业规划、升学政策解读、学情分析、备考规划等专业讲座及一对一指导；输出升学方案，开展规划宣讲、家长课堂，助力学生精准升学。 【任职要求】 1、话务员、课程顾问、咨询主管：沟通流畅，有服务意识，抗压能力强，热爱教育行业，有相关经验者优先，有无经验均可培养； 2、升学规划讲师：本科及以上学历，逻辑清晰，表达能力优秀，擅长演讲宣讲、一对一规划沟通，有升学规划、学业指导、教育讲师经验优先； 3、工作认真负责，执行力强，具备良好的团队协作意识与目标感。