电商客服
客服
2026-09-07 11:23:2371 次浏览
- 工作地址
- 河北省邯郸市丛台区光明桥街道滏河北大街378号
详细描述
招聘：电商客服
职位详情：
1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，
受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决，
2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标;
3.负责售前客服订单准确性的审核工作;
4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚:
5.-周一倒班早班8:00-4:00 晚班4:00-12:00