- 招聘人数
- 1-2人
- 工作地址
- 万里物流(立交桥)
- 薪资待遇
- 4000-4500元
详细描述
岗位职责
1.负责处理客户在物流过程中的咨询与投诉，提供专业解答与解决方案。
2.协调内部资源，确保物流信息的准确传递与及时反馈。
3.跟进物流异常情况，协助解决运输过程中出现的问题。
4.维护客户关系，提升客户满意度与服务体验。
5.定期整理客户反馈与物流数据，为优化流程提供支持。
6.配合团队完成日常运营任务，确保服务高效、有进行。
任职要求
1.具备物流或客服相关工作经验，熟悉物流业务流程者优先。
2.持有物流相关证书(如物流师资格证)或具备物流知识者优先考虑。
3.具备良好的沟通能力与客户服务意识，能有效处理客户问题。
4.熟练使用办公软件及客服系统，具备基础的数据分析能力。
5.工作认真负责，具备较强的责任心和抗压能力。
6.有团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。